Stylish 2 bedroom apartment in the Docklands

La persona de contacto, encantadora y eficiente. El barrio y los servicios son buenos. No es el centro pero esta muy bien comunicado y hay tiendas para poder aprovisionarte con un horario amplio. La limpieza excelente. El alojamiento tiene muy buen aspecto a nivel de decoración pero tiene cuatro... defectos: la calefacción central te cuece: dormíamos con la ventana abierta. Los somieres y/o colchones se hunden hacia el centro y no se puede dormir bien. Faltan en la cocina cosas bàsicas para cocinar, como escurridera, ensaladera o cucharón aunque està muy bien equipada a nivel de electrodomésticos. De 5 sillas que hay, bailan 3 (exageradamente) te da la sensación que se romperán al sentarte. 

Estimado cliente, desde Oh agradecemos y valoramos sus comentarios. El propietario confirma haber llegada a un acuerdo satisfactorio para ambas partes como compensación por las molestias. Además confirma que se va a revisar el estado general del apartamento para ofrecer a los huéspedes una estancia agradable y confortable y reitera su disponibilidad para los clientes durante la estancia de cara a solventar eventuales problemas en la mayor brevedad posible.

Wifi didn't work for the entire duration of our stay. Despite multiple calls and emails from us about the problem, nothing was being done to help solve the issue and no compensation was offered. Very disappointed about that!

The owner confirms that he has fixed the problem with the internet connection.

Dank u voor uw vragen. Het was eigenlijk niet zo slecht. Aanvankelijk was het de betaling van het appartement. We hadden aangenomen dat de storting op het Agentschap en de betaling van het saldo op de grond moet worden gedaan. Dat was niet het geval dan, en ik wilde eerst betaalt het saldo met een ...overschrijving - in het buitenland, maar niet zo eenvoudig is – en dus vroeg ik me in te trekken van het bedrag ook per credit card. Voor dat ik nogmaals het formulier ingevuld en verwacht dat de betaling was. Een paar dagen voor vertrek kreeg ik nogmaals de prompte betaling veroorloven (?). Nu, ik heb gevraagd een collega (Engels) Bel direct bij M.. Het was er waarschijnlijk een communicatieprobleem, want ik moest doen, misschien mijn formulier niet met verschillende contactpersonen werd doorgestuurd. Maar met de oproep alles vervolgens werd gedaan.De richtingen was goed totdat we gingen vervolgens South Quay. Hier was de beschrijving direct uit de buurt van het appartement, men zou moeten beschrijven, misschien in die richting het platform te verlaten is dat u dan unterquert en direct langs de railroad wandelen kunnen tracks in het water. Zou hebben ons een beetje papierwerk gespaard. Maar toen was alles super. 

Vielen Dank für Ihre Rückfragen. Es war eigentlich gar nicht so schlimm. Zunächst ging es um die Bezahlung der Ferienwohnung. Wir gingen davon aus, dass die Anzahlung über die Agentur und die Restzahlung vor Ort erfolgen sollte. Das war dann nicht so, und ich wollte zunächst die ...Restsumme per Überweisung begleichen - ist ins Ausland aber nicht so einfach - und so bat ich, mir die Summe auch per Kreditkarte abzuziehen. Dafür habe ich das Formular noch einmal ausgefüllt und erwartet, dass die Zahlung erfolgt sei. Wenige Tage vor Reiseantritt erhielt ich erneut die Aufforderung, die Restzahlung zu leisten (?). Nun habe ich eine Kollegin (Engländerin) gebeten, direkt bei M. anzurufen. Es gab dort wohl ein Kommunikationsproblem, denn ich hatte immer mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen zu tun, so dass vielleicht mein Formular nicht weitergeleitet wurde. Aber mit dem Anruf war dann alles erledigt. Die Anreisebeschreibung war gut, bis wir dann South Quay ausstiegen. Hier führte die Beschreibung direkt weg vom Appartment, man hätte vielleicht beschreiben sollen, in welche Richtung der Bahnsteig zu verlassen ist, dass man dann die Bahngleise unterquert und direkt am Wasser entlanglaufen kann. Hätte uns ein wenig Lauferei erspart. Aber dann war alles super. 

mooie flat!

beautiful flat!