Políticas de cancelación
Ofrecemos 3 diferentes tipos de Política de Cancelación y es el propietario quien escoge la modalidad que quiere aplicar a sus apartamentos. Durante el proceso de reserva podrás saber qué política se aplica al alojamiento que te gusta.
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Flexible: Reserva y paga el resto a la llegada
- En el momento de hacer la reserva tendrás que hacer un pago parcial para poder confirmar la reserva
- Esta cantidad no es reembolsable en ningún caso
- El resto del importe de la reserva lo abonarás una vez llegues al apartamento
- Si decidieras cancelar la reserva antes de tu llegada no hay ningun coste adicional de cancelación
- La solicitud de cancelación debe hacerse por correo electrónico o a través del formulario de contacto que encontrarás en la web y dentro de nuestro horario de atención al cliente
- No admitiremos las cancelaciones por teléfono ni fuera de este horario.
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Moderada: Reembolso 8 días antes de llegada
- Si cancelas la reserva, la tarifa de servicio no es reembolsable en ningún caso
- Si has abonado el precio total de la reserva y la cancelas, la devolución de la cantidad restante dependerá de la antelación con la que hagas la cancelación (ver gráfico)
- La solicitud de cancelación debe hacerse por correo electrónico o a través del formulario de contacto que encontrarás en la web y dentro de nuestro horario de atención al cliente
- No admitiremos las cancelaciones por teléfono ni fuera de este horario.
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7 días antes
Para obtener el reembolso de todo el importe, la cancelación debe realizarse al menos 8 días antes de la llegada.
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Si decides cancelar entre los días 3 y 7 antes del día de llegada recibirás el reembolso del 50% de la estancia
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Llegada
Si cancelas con 2 días o menos de antelación al día de la llegada no recibes ningún reembolso
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Salida
Si llegas al apartamento pero decides irte antes de la fecha de salida no se te devolverá el importe abonado
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Estricta: Sin penalización hasta 45 días antes de la llegada
- Si cancelas la reserva, la tarifa de servicio no es reembolsable en ningún caso
- Si has abonado el precio total de la reserva y la cancelas, la devolución de la cantidad restante será del 100% si lo haces con una antelación de 45 días o más a la fecha de la llegada
- La solicitud de cancelación debe hacerse por correo electrónico o a través del formulario de contacto que encontrarás en la web y dentro de nuestro horario de atención al cliente
- No admitiremos las cancelaciones por teléfono ni fuera de este horario.
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45 días antes
Para obtener el reembolso de todo el importe, la cancelación debe realizarse al menos 45 días antes de la llegada.
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Llegada
Si decides cancelar con menos de 45 dias de antelación al día de llegada no recibes ningún reembolso
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Salida
Si llegas al apartamento pero decides irte antes de la fecha de salida no se te devolverá el importe abonado
